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Escribe a support@pushrenew.app. Cuéntanos qué pasó y qué iPhone y versión de iOS usas, y te respondemos.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

La suscripción la administra Apple, no se cancela dentro de PushRenew.

1. Abre la app Ajustes de tu iPhone.
2. Toca tu nombre, hasta arriba.
3. Toca Suscripciones.
4. Elige PushRenew y toca Cancelar suscripción.

Cancela al menos 24 horas antes del fin del periodo para evitar el siguiente cobro. Borrar la app no cancela la suscripción. Los reembolsos los gestiona Apple.

¿Cómo restauro una compra?

Abre PushRenew, entra a Ajustes y toca Restore purchases (Restaurar compras). Asegúrate de haber iniciado sesión con la misma cuenta de Apple con la que te suscribiste.

¿Por qué no me llegan las notificaciones?

Los recordatorios dependen de la configuración de tu dispositivo y de tu correo. Revisa primero esto:

• Permisos: en Ajustes del iPhone, abre Notificaciones, elige PushRenew y confirma que Permitir notificaciones esté activado.
• Modos de concentración: No molestar y otros modos de concentración pueden silenciar u ocultar las notificaciones. PushRenew no puede saltárselos.
• Correo: busca en la carpeta de correo no deseado y marca los correos de PushRenew como deseados. Si te registraste con Sign in with Apple y un correo relay privado, revisa que el reenvío siga activo en tu cuenta de Apple.
• En la app: abre Ajustes en PushRenew y confirma que los canales que quieres estén activados.

Aun con todo bien configurado, una notificación o un correo puede retrasarse o no llegar. Conviene abrir la app de vez en cuando para revisar tus fechas.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Abre PushRenew, entra a Ajustes y elige eliminar tu cuenta. También puedes escribir a support@pushrenew.app. Tus fechas, tu historial y los datos de la cuenta se borran dentro de 30 días.

Eliminar tu cuenta no cancela la suscripción. Cancélala antes con Apple, siguiendo los pasos de arriba.

Más información

Lee el Aviso de privacidad y los Términos de uso.